Отримати звіт щодо інформаційної безпеки на Вашому підприємстві за 2 дні.
ІТ аутсорсинг — поддержка профессионалов 24/7
IT-аутсорсинг – это современное решение для бизнеса в условиях рыночной конкуренции, которое предусматривает передачу обслуживания IT-инфраструктуры и функции IT-поддержки профессиональной внешней компании.
IT-аутсорсинг особенно актуален для компаний, где IT является критически важной частью работы, но содержание собственного IT-отдела экономически или организационно нецелесообразно. Это могут быть офисные компании, торговые сети, сервисные бизнесы, логистика, производство или компании с распределенными командами.
Как услуги IT-аутсорсинга экономят время, бюджет и ресурсы
IT-аутсорсинг – это предоставление услуг по обслуживанию бизнеса удаленно. Такой вариант не имеет ограничений – неважно, где расположен офис. «Optima Сервис» – профессиональная IT-компания, мы берем на себя ответственность за безопасность и автоматизацию вашего бизнеса, обслуживаем и контролируем ПО, сайт и другие системы. Мы предлагаем вам:
Не нужно выделять помещение или арендовать новое. Платить зарплату просто за то, что программисты ежедневно приходят на работу. Вы платите только за конкретные услуги IT-аутсорсинга (Киев).
Мы занимаемся этим профессионально, наши сотрудники постоянно повышают свой уровень, обучаются. Вам не нужно тратить деньги на курсы для персонала или нанимать стажеров.
Сосредоточиться на своей работе и не отвлекаться на технические проблемы
Как IT-аутсорсинг помогает лучше управлять бизнесом
Помимо ИТ-обслуживания организаций на уже имеющейся базе, мы внедряем системы, которые помогают вести дела проще, быстрее и надежно контролировать весь процесс. Предлагаем внедрение Битрикс24, чтобы ваша компания могла наладить аналитику, автоматизировать процессы и облегчить взаимодействие с клиентами.
Помогаем не только наладить новые процессы, но и выполнить IT аудит, чтобы найти существующие проблемы. Мы проверим ПО и оборудование, найдем проблемы, которые мешают сотрудникам эффективно выполнять обязанности, соблюдать дедлайны. Поэтапно проводим анализ и исследования, чтобы после обработки собранной информации предоставить вам на согласование новый план работы.
IT-аутсорсинг позволяет руководству принимать решения на основе реального состояния систем, а не интуиции. Благодаря аудиту, отчетности и автоматизации бизнес видит слабые места заранее, а не после сбоев или потери данных.
Наши профессиональные преимущества
У нас есть сертифицированные инженеры в различных областях.
Объясняем просто и доступно. Хотите пообщаться с нами? Пожалуйста.
Наши представители есть во всех областных центрах, в большинстве районных центров и экономически развитых ПГТ.
Мы готовы поддерживать ваши офисы и торговые локации в режиме их работы.
Ответственность и страхование рисков
В вашем договоре на обслуживание прямо прописана ответственность за сохранность критически важных данных.
Профессиональные риски застрахованы на 1 000 000 грн. И, кстати, страховка ни разу не понадобилась 🙂
Почему именно ИТ-аутсорсинг от Оптима Сервис?
Для каждого сотрудника
Обращайтесь к нам через удобный мессенджер или просто по телефону.
Реакция на ваш запрос обычно в течение 15 минут. Если произошло что-то серьезное – наш сотрудник приедет в течение 1 часа.
Для топ-менеджмента
Специальный сервис для ТОПов и VIP. Исключительная статистика и отчетность для CIO.
Для компании в целом
Готовы к сотрудничеству в любом формате. Отвечаем за «все ИТ» или выполняем только те функции, которые вы нам делегировали.
В бюджете больше нет расходов на подбор и адаптацию, оплату рабочих мест, лечение и отпуска ИТ-персонала Страхование ответственности и рисков, NDA и SLA прямо в договоре.
База знаний, впитавшая в себя 20-летний опыт работы нашей ИТ-команды. Завтра вы обратитесь к нам с вопросами, которые мы проработали еще вчера 🙂
Это позволяет бизнесу работать в рамках понятных правил без скрытых рисков и непредвиденных расходов на IT.
Сильные стороны и дополнительные услуги
Мы собрали лучших специалистов, которые давно занимаются IT-задачами. Опыт помогает лучше и быстрее ориентироваться, предлагать оптимальные решения под конкретный вид бизнеса.
В «Оптима Сервис» есть специалисты для устранения всех проблем, поэтому нанимать кого-то со стороны и тратить дополнительные средства не нужно. Наш IT-аутсорсинг, цены на который являются конкурентными, дает не только онлайн-поддержку – если нужна официальная утилизация офисной техники, мы поможем организовать процесс списания и вывоза.
В каких случаях IT-аутсорсинг работает лучше всего
- бизнес активно растет, а IT не успевает масштабироваться
- технические проблемы начинают влиять на продажи и работу персонала
- изменился IT-специалист или подрядчик и нет полной картины систем
- расходы на IT растут, но результат не улучшается
- руководству нужен прогнозируемый сервис без зависимости от отдельных людей
Просто сравните альтернативы
ИТ-аутсорсинг от Оптима Сервис
Наемный работник / отдел
Администратор по вызову (студент)
Преимущества
Высококлассные сертифицированные специалисты, которые постоянно на связи. Не уходим в отпуск и не болеем всей командой 🙂 Обычно услуга дешевле, чем нанять сотрудника в штат Специалисты есть по всей Украине и в Европе. Держим высокие стандарты обслуживания и построения надежной ИТ-инфраструктуры. Страхование профессиональных рисков.
Постоянно в офисе. Чувство управляемости (подчиненности) сотрудника/команды. Можно пригрузить дополнительными обязанностями.
Дешево.
Недоліки
Невозможно пойти покурить с «сисадмином», который сидит за соседней партой. 🙂
Дорого. Зарплата и налоги, расходы на создание рабочего места и социальное обеспечение. Болеет/ходит в отпуск. Не соблюдает стандарты. Высокие риски потери данных при увольнении.
Невысокая квалификация Неподконтрольный абсолютно. Болеет/ходит в отпуск, гуляет Работает «сам себе на мысли» не соблюдает стандарты. Высокие риски потери данных при увольнении.
до успешного завершения проекта.
Как распределяется ответственность при IT-аутсорсинге
IT-аутсорсинг — это не передача всех решений «вслепую», а четко зафиксированный формат взаимодействия. На старте сотрудничества определяется зона ответственности сторон, уровни доступа и регламент реагирования на инциденты.
Optima Service берет на себя ответственность за стабильную работу делегированных IT-систем, поддержку пользователей, контроль инфраструктуры и соблюдение согласованных SLA. Клиент, в свою очередь, сохраняет управленческий контроль и принимает стратегические решения по развитию бизнеса.
Такой подход исключает хаос в ответственности и позволяет быстро решать любые технические вопросы без конфликтов и простоев.
Что не входит в IT-аутсорсинг и почему это важно
IT-аутсорсинг не означает полный отказ от управления или стратегического контроля. Услуга не включает принятие бизнес-решений вместо владельца, изменение процессов без согласования или скрытые технические действия.
Четкое понимание границ услуги позволяет избежать завышенных ожиданий и строит здоровое партнерство между бизнесом и IT-командой.
Типичные риски без IT-аутсорсинга
Без системного IT-сопровождения компании часто сталкиваются со следующими проблемами:
- отсутствие резервных сценариев при сбоях
- накопление технического долга
- зависимость от одного специалиста
- хаотичные расходы на «срочные» решения
- сложность масштабирования бизнеса
IT-аутсорсинг снимает эти риски еще на раннем этапе.
FAQ
Что входит в IT-аутсорсинг и за что я фактически плачу?
IT-аутсорсинг включает поддержку пользователей, серверов, сетей, программного обеспечения и безопасности. Вы платите не за часы «присутствия», а за стабильную работу IT-инфраструктуры и выполнение согласованных SLA.
Подходит ли IT-аутсорсинг небольшой компании?
Да. Для малого и среднего бизнеса IT-аутсорсинг часто является более оптимальным решением, чем наем штатного специалиста, поскольку позволяет получить доступ к команде специалистов без затрат на содержание отдела.
Как контролируется качество работы IT-аутсорсинга?
Качество контролируется через договор, SLA, отчетность и фиксацию обращений. Каждая заявка регистрируется, имеет время реакции и результат, который можно оценить.
Что будет с нашими данными и доступами?
Данные защищены договором, NDA и внутренними регламентами доступа. Вся работа с критически важной информацией выполняется в соответствии с согласованными правилами безопасности.
Чи можна передати на аутсорсинг лише частину IT-функцій?
Да. Вы можете делегировать отдельные направления – поддержку пользователей, серверы, безопасность или аудит – без полной передачи всей IT-инфраструктуры.
Что делать, когда нужна помощь
Забудьте о технических заботах: ИТ-аутсорсинг от Оптима Сервис для эффективного бизнеса.
- Напишите нам через удобный для вас мессенджер, по электронной почте или просто позвоните по телефону.
- Система автоматически зарегистрирует обращение.
-
Ожидайте звонка от нашего сотрудника в течение 15 минут.
Проблему либо решаем сразу, либо согласовываем дальнейшие действия. - По факту решения проблемы и закрытия заявки на обслуживание вы получите уведомление и сможете оценить нашу работу.
Мы гордимся нашими достижениями и стремимся к постоянному развитию, чтобы обеспечить нашим клиентам лучшие услуги.
Мы с гордостью сотрудничаем с многочисленными клиентами и компаниями, помогая им достигать своих бизнес-целей и расширять свой бренд.
Наши клиенты – это для нас источник вдохновения и стимул для дальнейшего развития.
Заполни форму и мы свяжемся с тобой как можно скорее.
Приглашаем в гости для знакомства
+38 (044) 593-98-90
