Отримати звіт щодо інформаційної безпеки на Вашому підприємстві за 2 дні.
ІТ аутсорсинг — підтримка професіоналів 24/7
IT-аутсорсинг – це сучасне рішення для бізнесу в умовах ринкової конкуренції, яке передбачає передачу обслуговування IT-інфраструктури та функції IT-підтримки до професійної зовнішньої компанії.
IT-аутсорсинг особливо актуальний для компаній, де IT є критично важливою частиною роботи, але утримання власного IT-відділу економічно або організаційно недоцільне. Це можуть бути офісні компанії, торгові мережі, сервісні бізнеси, логістика, виробництво або компанії з розподіленими командами.
Як послуги IT-аутсорсингу заощаджують час, бюджет та ресурси
IT-аутсорсинг – це надання послуг з обслуговування бізнесу віддалено. Такий варіант не має обмежень – байдуже, де розташований офіс. «Optima Сервіс» – професійна АйТі компанія, ми беремо на себе відповідальність за безпеку та автоматизацію вашого бізнесу, обслуговуємо та контролюємо ПЗ, сайт та інші системи. Ми пропонуємо вам:
Не потрібно виділяти приміщення чи орендувати нове. Платити зарплату просто за те, що програмісти щодня приходять на роботу. Ви сплачуєте лише за конкретні послуги IT-аутсорсингу (Київ).
Ми займаємось цим професійно, наші співробітники постійно підвищують свій рівень, навчаються. Вам не потрібно витрачати гроші на курси для персоналу або наймати стажистів.
Зосереджуватись на своїй роботі та не відволікатися на технічні проблеми
Як IT-аутсорсинг допомагає краще управляти бізнесом
Крім ІТ-обслуговування організацій на вже наявній базі ми впроваджуємо системи, які допомагають вести справи простіше, швидше та надійно контролювати весь процес. Пропонуємо впровадження Бітрикс24, щоб ваша компанія могла налагодити аналітику, автоматизувати процеси та полегшити взаємодію з клієнтами.
Допомагаємо не тільки налагодити нові процеси, а й виконати IT аудит, щоб знайти існуючі проблеми. Ми перевіримо ПЗ та обладнання, знайдемо проблеми, які заважають працівникам ефективно виконувати обов’язки, дотримуватись дедлайнів. Поетапно проводимо аналіз та дослідження, щоб після обробки зібраної інформації надати вам на узгодження новий план роботи.
IT-аутсорсинг дозволяє керівництву приймати рішення на основі реального стану систем, а не інтуїції. Завдяки аудиту, звітності та автоматизації бізнес бачить слабкі місця заздалегідь, а не після збоїв або втрати даних.
Наші професійні переваги
Маємо сертифікованих інженерів у різноманітних галузях.
Пояснюємо просто та доступно. Хочете поспілкуватись з нами ? Будь-ласка.
Наші представники є у всіх обласних центрах, у більшості районних центрів та економічно розвинутих ПГТ.
Ми готові підтримувати ваші офіси та торгові локації у режимі їх роботи.
У вашому договорі на обслуговування прямо прописана відповідальність за збереження критично важливих даних.
Професійні ризики застраховані на 1 000 000 грн. І, доречі, страховка жодного разу не знадобилася 🙂
Чому саме ІТ аутсорсинг від Оптіма Сервіс ?
Для кожного співробітника
Звертаєтесь до нас через зручний месенджер або просто по телефону.
Реакція на ваш запит зазвичай на протязі 15 хвилин. Якщо сталося щось серйозне – наш співробітник приїде на протязі 1 години.
Для топ-менеджменту
Особливий сервіс для ТОПів та VIP. Виняткова статистика та звітність для CIO.
Для компанії в цілому
Готові до співпраці у будь-якому форматі. Відповідаємо за “всія ІТ” або виконуємо тільки ті функції, що ви нам делегували.
У бюджеті більше немає витрат на підбір та адаптацію, оплату робочих місць, лікування та відпустки ІТ персоналу Страхування відповідальності та ризиків, NDA та SLA прямо у договрі.
База знань, що ввібрала в себе 20-ти річний досвід роботи нашої ІТ команди. Завтра ви звернетесь до нас із питаннями, котрі ми пропрацювали ще вчора 🙂
Це дозволяє бізнесу працювати в рамках зрозумілих правил без прихованих ризиків та непередбачених витрат на IT.
Сильні сторони та додаткові послуги
Ми зібрали найкращих фахівців, які давно займаються IT-завданнями. Досвід допомагає краще та швидше орієнтуватись, пропонувати оптимальні рішення під конкретний вид бізнесу.
У «Оптіма Сервіс» є фахівці для усунення всіх проблем, тому наймати когось із боку та витрачати додаткові кошти не потрібно. Наш IT-аутсорсинг, ціни на який є конкурентними, дає не тільки онлайн-підтримку – якщо потрібна офіційна утилізація офісної техніки, ми допоможемо організувати процес списання та вивезення.
У яких випадках IT-аутсорсинг працює найкраще
- бізнес активно зростає і IT не встигає масштабуватись
- технічні проблеми починають впливати на продажі та роботу персоналу
- змінився IT-спеціаліст або підрядник і немає повної картини систем
- витрати на IT зростають, але результат не покращується
- керівництву потрібен прогнозований сервіс без залежності від окремих людей
Просто порівняйте альтернативи
ІТ аутсорсинг від Оптіма Сервіс
Найманий працівник / відділ
Адміністратор по виклику (студент)
Переваги
Висококласні сертифіковані фахівці, які постійно на зв’язку. Не ходимо у відпустку і не хворіємо всією командою 🙂 Зазвичай послуга дешевше, ніж найняти співробітника в штат Спеціалісти є по всій Україні та в Європі. Тримаємо високі стандарти обслуговування та побудови надійної ІТ інфраструктури. Страхування професійних ризиків.
Постійно в офісі. Відчуття керованості (підпорядкованості) співробітника/команди. Можна привантажити дод. обов’язками.
Дешево.
Недоліки
Неможливо піти покурити із “сісадміном”, який сидить за сусідньою партою. 🙂
Дорого. Зарплата та податки, витрати на створення робочого місця та соціальне забезпечення. Хворіє/ходить у відпустку. Не дотримується стандартів. Високі ризики втрати даних при звільненні.
Невисока кваліфікація Непідконтрольний абсолютно. Хворіє/ходить у відпустку, гуляє Працює «сам собі на думці» не дотримується стандартів. Високі ризики втрати даних при звільненні.
до успішного завершення проєкту.
Як розподіляється відповідальність при IT-аутсорсингу
IT-аутсорсинг – це не передача всіх рішень «наосліп», а чітко зафіксований формат взаємодії. На старті співпраці визначається зона відповідальності сторін, рівні доступу та регламент реагування на інциденти.
Optima Service бере на себе відповідальність за стабільну роботу делегованих IT-систем, підтримку користувачів, контроль інфраструктури та дотримання погоджених SLA. Клієнт, у свою чергу, зберігає управлінський контроль і приймає стратегічні рішення щодо розвитку бізнесу.
Такий підхід виключає хаос у відповідальності та дозволяє швидко вирішувати будь-які технічні питання без конфліктів і простоїв.
Що не входить в IT-аутсорсинг і чому це важливо
IT-аутсорсинг не означає повну відмову від управління або стратегічного контролю. Послуга не включає прийняття бізнес-рішень замість власника, зміну процесів без погодження або приховані технічні дії.
Чітке розуміння меж послуги дозволяє уникнути завищених очікувань і будує здорове партнерство між бізнесом та IT-командою.
Типові ризики без IT-аутсорсингу
Без системного IT-супроводу компанії часто стикаються з такими проблемами:
- відсутність резервних сценаріїв при збоях
- накопичення технічного боргу
- залежність від одного спеціаліста
- хаотичні витрати на “термінові” рішення
- складність масштабування бізнесу
IT-аутсорсинг знімає ці ризики ще на ранньому етапі.
FAQ
Що входить в IT-аутсорсинг і за що я фактично плачу?
IT-аутсорсинг включає підтримку користувачів, серверів, мереж, програмного забезпечення та безпеки. Ви платите не за години “присутності”, а за стабільну роботу IT-інфраструктури та виконання погоджених SLA.
Чи підходить IT-аутсорсинг невеликій компанії?
Так. Для малого та середнього бізнесу IT-аутсорсинг часто є оптимальнішим за найм штатного спеціаліста, оскільки дозволяє отримати доступ до команди фахівців без витрат на утримання відділу.
Як контролюється якість роботи IT-аутсорсингу?
Якість контролюється через договір, SLA, звітність та фіксацію звернень. Кожна заявка реєструється, має час реакції та результат, який можна оцінити.
Що буде з нашими даними і доступами?
Дані захищені договором, NDA та внутрішніми регламентами доступу. Вся робота з критично важливою інформацією виконується відповідно до погоджених правил безпеки.
Чи можна передати на аутсорсинг лише частину IT-функцій?
Так. Ви можете делегувати окремі напрямки – підтримку користувачів, сервери, безпеку або аудит – без повної передачі всієї IT-інфраструктури.
Що робити, коли потрібна допомога
Забудьте про технічні турботи: ІТ аутсорсинг від Оптіма Сервіс для ефективного бізнесу.
- Напишіть нам через зручний для вас месенджер email або просто подзвоніть по телефону.
- Система автоматично зареєструє звернення.
-
Очікуйте на дзвінок від нашого співробітника протягом 15 хвилин.
Проблему або вирішуємо на зараз або узгоджуємо подальші дії. - По факту вирішення проблеми та закриття заявки на обслуговування ви отримаєте повідомлення та зможете оцінити нашу роботу.
Ми пишаємося нашими досягненнями і прагнемо постійного розвитку, щоб забезпечити нашим клієнтам найкращі послуги.
Ми з гордістю співпрацюємо з численними клієнтами та компаніями, допомагаючи їм досягати своїх бізнес-цілей та розширювати свій бренд.
Наші клієнти – це для нас джерело натхнення та стимул для подальшого розвитку.
Заповни форму і ми зв’яжемося з тобою якомога швидше.
Запрошуємо в гості для знайомства
+38 (044) 593-98-90
